健康码转码、核酸结果查询、新冠疫苗等疫情相关问题解答汇总

▲“武汉战疫”小程序官方微信

核酸检测结果不显示怎么办？

健康码如何转码？

才接种的疫苗为什么不显示？

 ……

不用担心

你关心的问题答案都在这里

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 / 关于健康码 / 

01 

什么情况下，健康码会转为“红、黄码”？

为全面、快速摸排涉疫人员，切断疫情传播途径，省疫情防控指挥部关于健康码赋码标准增加了“时空伴随”规则，即对从国内中高风险地区和境外来汉返汉人员，或者与新冠肺炎感染者在同一时间段内有过行程轨迹交集的人员，根据暴露风险不同，健康码转为黄码或红码。根据防疫政策规定，“黄码”提示需要居家隔离，“红码”提示需要集中隔离。

（来源：武汉市民热线）

02 

在健康码转为“黄码”或“红码”期间，应该如何做？

目前，市卫健委、市政数局已开通转码申请渠道。

因个人身份及手机号码信息错误等原因导致健康码异常的，由个人向其所在单位或社区提出申请并提供48小时以内的核酸检测阴性结果，单位或社区审核后，报区、市疫情防控指挥部转码。确诊病例、发热病人、密切接触者或次密切接触者、国内中高风险地区来汉或入境人员等人员，符合解除隔离的条件后，按照现有规则和流程，予以转码。

市民健康码颜色发生变化后，应立即向所在社区进行申报，配合做好排查和管理。

（来源：武汉市民热线）

03 

转码申请渠道有哪些？

转码渠道一：

“健康武汉”微信小程序已开通“转码信息提交”渠道，有需要的市民可填写相关信息等待转码。

转码渠道二：

可在“武汉战疫”微信小程序健康码页面，已开通“健康码转码信息提交”，目前只针对红、黄码开放，有需要的市民可进行填写提交。

请广大市民主动配合健康监测和管理，按要求提交核酸检测结果等转码申请材料。

 / 关于核酸查询 / 

04 

如何查询核酸检测结果？

核酸检测结果可通过“健康武汉官微”、“武汉战疫”微信小程序查询，任一查询结果均有效。“武汉战疫”的核酸检测结果数据由市卫健委提供，采样后到可查询一般需要3天，建议市民3天后进行查询。

（来源：武汉市民热线）

 具体操作如下：

渠道一：“健康武汉”小程序查询

微信搜索“健康武汉”小程序，找到“核酸检测结果在线查询”点击进入核酸检测查询入口，添加被查询人，完善个人身份信息经过人脸识别验证后即可查询。

下图左为近期全民核酸已显示结果的页面；下图右为全民核酸还未显示结果的页面。

情况1：如提示：姓名与结果不符；

可能是由于您输入的姓名和系统内录入的姓名不一致，导致核酸检测结果不展示，建议您与社区联系更正信息。

情况2：如果进行人脸识别后提示：系统未包含该身份信息；

建议点击该提示下面的“关闭”页面，跳转至被查询人身份信息校验页面，由于人脸库未找到被查询人信息，需要手动填写被查询人信息进行实名校验。

渠道二：“武汉战疫”小程序查询

微信搜索“武汉战疫”小程序，在首页健康码页面，即可查询核酸检测记录。

下图左为近期全民核酸已显示结果的页面；下图右显示的是之前的核酸检测结果，或未显示任何信息，则表明本次全民核酸检测结果还未显示。

点击下方卡片即可直接跳转至“武汉战疫”小程序核酸检测结果页面。

05 

核酸检测结果不显示怎么办？

如果3-5天后在“武汉战疫”上仍未查到核酸检测结果，可以通过“健康武汉官微”微信小程序进行查询，如果仍未查询到，则说明检测机构信息未上传，市民可联系检测机构上传，也可拨打“健康武汉官微”的客服电话[phone]反馈相关问题。如不清楚检测机构建议您联系社区查询。

如问题得不到解决，可以打12345（市民热线）或12320（市卫健委）反映，也可向市政务服务与大数据管理局咨询65770000。

（来源：湖北日报）

06 

如有紧急情况，需要尽快拿到最新核酸检测结果怎么办？

如遇到就医、出入特定场所等需要核实核酸检测结果，建议您联系就近的医院进行核酸检测。

 / 关于新冠疫苗接种 / 

07 

近期接种的疫苗，什么时候显示？

请大家耐心等待，目前“武汉战疫”小程序新冠疫苗接种数据同步周期在7个工作日。（仅显示武汉市区域接种记录数据）

 （来源：湖北日报）

08

疫苗不显示怎么办？

如果新冠疫苗接种结果信息长期不显示或显示信息错误，则可能是接种点上报的信息有误或未上传，需要市民联系接种点进行修改或上传。如不清楚检接种点可联系社区查询。

 （来源：湖北日报）

09 

18岁以下人群在哪里打疫苗？

按照国家和湖北省整体部署，我市已启动12-17岁人群新冠病毒疫苗接种。目前，武汉部分校园内设立临时接种点，学校统一组织；暂时不在武汉的学生待返汉后前往指定的预防接种门诊接种。

 （来源：湖北日报）

10

接种新冠疫苗后可以放松个人防护吗？

接种疫苗后虽然可以产生免疫力，大大降低感染风险，但部分人接种后可能不产生足够抗体，仍会有感染风险，特别是在还没有建立起社会防疫屏障的情况下。所以，即使打完疫苗，也要保持戴口罩、勤洗手、保持社交距离等良好卫生习惯。

 （来源：湖北日报）

11

国产疫苗对德尔塔毒株有用吗？

“对于个人而言，接种疫苗可以降低病死率是一个不争的事实。”张文宏分析，从目前全球疫情看，虽然德尔塔病例的传播造成接种疫苗以后被感染的突破病例数有所增加，但突破病例仍是极少数。近期大规模临床试验以及真实世界的研究数据显示，新冠疫苗对delta变异株仍然有效，可有效降低重症率和死亡率。

 （来源：湖北省疾病预防控制中心）

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防疫这场战役

有每个人的支持才能赢

 （图源：武汉发布）